تواجه الشركات والمؤسسات في وقتنا الحالي العديد من التحديات في إدارة عملياتها وتنظيم مصادرها وتحقيق الكفاءة القصوى وهنا يأتي دور الإجابة على سؤال ما هو نظام erp كأحد الأدوات القوية التي تساعد على تحقيق التكامل الشامل وتنظيم الأعمال، وفي هذا المقال سنستكشف عمق نظام ERP ونكتشف كيف يمكن أن يحدث طفرة في طريقة عمل الشركات والمؤسسات وسنتعرف على فوائد تنفيذ نظام ERP مثل تحسين الكفاءة وتبسيط العمليات وتوحيد البيانات وتحسين اتخاذ القرارات.

ما هو نظام ERP

نظام ERP هو اختصار لعبارة Enterprise Resource Planning، وهو نظام برمجي يهدف إلى تكامل وتنظيم جميع عمليات ووظائف المؤسسة أو الشركة في نظام واحد متكامل. بينما يهدف ERP إلى توفير منصة شاملة لإدارة وتنسيق الموارد والأنشطة المختلفة داخل المؤسسة مما يساعد على تحسين الكفاءة واتخاذ القرارات الاستراتيجية.

يشمل ERP مجموعة واسعة من الوحدات والوظائف المترابطة التي تشمل إدارة المبيعات والمشتريات، إدارة المخزون والتوريد، إدارة الإنتاج والتصنيع، إدارة الموارد البشرية، إدارة العلاقات مع العملاء، المحاسبة والمالية، وغيرها من العمليات الأساسية والإدارية.

يعمل ERP على توحيد وتكامل قاعدة البيانات والمعلومات في المؤسسة مما يسمح بمشاركة البيانات والمعلومات بين الأقسام المختلفة وتحسين تدفق العمليات. كما يتيح نظام ERP أيضًا رؤية شاملة لأداء المؤسسة وتحليل البيانات. 

تنفيذ نظام ERP يعتبر تحديًا كبيرًا للمؤسسات. حيث يتطلب تخطيطًا وتنفيذًا متقنين لضمان التكامل السلس والتوافق مع احتياجات المؤسسة ومع ذلك فإن فوائد نظام ERP الكبيرة تتجاوز التحديات. حيثما يمكن أن يسهم في تحسين الكفاءة، وتقليل التكاليف وتحسين الرؤية واتخاذ القرارات الاستراتيجية.

يمكنك أيضاً قراءة: تقنية البومودورو: تعرف على مفتاح الإنتاجية وإنجاز المهام بفعالية.

مميزات نظام ERP

نظام ERP يوفر العديد من المزايا والفوائد للمؤسسات وإليك بعض أهم هذه المزايا:

تكامل العمليات:

يعد التكامل المتكامل للعمليات والوظائف المختلفة داخل المؤسسة أحد أهم مزايا ERP. حيثما يتيح للمؤسسة إدارة جميع جوانب أعمالها من خلال منصة واحدة وقاعدة بيانات موحدة، وبالتالي يتم تحقيق تنسيق وتنظيم شامل للعمليات.

تحسين الكفاءة:

يساهم ERP في تحسين كفاءة المؤسسة من خلال تبسيط العمليات وتقليل التكرار والتداخل. كذلك يتيح إلغاء العمل اليدوي المكرر واستبداله بعمليات آلية متكاملة وتدفق معلومات سلس مما يؤدي إلى زيادة الإنتاجية وتوفير الوقت والجهد.

تحسين اتخاذ القرارات:

يوفر نظام ERP معلومات موثوقة وشاملة تساعد في اتخاذ القرارات الاستراتيجية ومن خلال توفير تقارير وتحليلات محدثة ومتكاملة. بينما يمكن للقادة والمديرين اتخاذ قرارات أفضل وأكثر توجيهًا استنادًا إلى بيانات دقيقة وشاملة.

توحيد البيانات:

يساهم ERP في توحيد قاعدة البيانات والمعلومات في المؤسسة. وبالتالي يتم تجنب التضارب والتناقض في البيانات وتحقيق توافق واستقامة في المعلومات المستخدمة من قبل مختلف الأقسام والوحدات.

تحسين التعاون والتواصل:

يعزز ERP التعاون والتواصل بين الموظفين والأقسام المختلفة داخل المؤسسة ويتم مشاركة المعلومات والبيانات بشكل سلس وفوري. مما يعزز التعاون ويسهل التنسيق بين الفرق والأعضاء المختلفين.

زيادة مرونة المؤسسة:

يساعد ERP على تحقيق مرونة أكبر في المؤسسة حيث يمكن تخصيص وتعديل العمليات والوظائف وفقًا لاحتياجات المؤسسة. ويوفر نظام ERP قدرة تكييفية تسمح للمؤسسة بالتكيف مع التغيرات الداخلية والخارجية بسرعة وفعالية.

كيف تعمل أنظمة ERP؟

أنظمة ERP تعمل عبر تكامل وتنسيق عمليات ووظائف المؤسسة في منصة واحدة وإليك الخطوات الأساسية لكيفية عمل أنظمة ERP:

تحليل الاحتياجات:

في هذه المرحلة يتم تحديد احتياجات المؤسسة ومتطلباتها المحددة. بينما يتم التعرف على العمليات الحالية وتحديد المشاكل والتحسينات المطلوبة وقد يتم استعانة بمستشارين متخصصين لتوجيه هذه المرحلة.

التخطيط والتصميم:

يتم في هذه المرحلة تخطيط وتصميم ERP وفقًا لاحتياجات المؤسسة ويتم تحديد وتوثيق العمليات والوظائف المختلفة التي ستكون مدمجة في النظام. ويشمل ذلك تحديد هيكل التنظيم العام، وتحديد متطلبات البرمجيات والأجهزة المطلوبة.

تخصيص النظام:

في هذه المرحلة يتم تخصيص ERP وفقًا لاحتياجات المؤسسة وتشمل هذه الخطوة إعدادات البرمجيات، وإعداد قاعدة البيانات، وتكوين الوحدات الوظيفية المختلفة، وتعريف المستخدمين وصلاحياتهم.

التنفيذ والتركيب:

يتم في هذه المرحلة تنفيذ وتركيب ERP في بيئة المؤسسة. كذلك يتم تثبيت البرمجيات وتكوين الأجهزة المطلوبة، وربط النظام بقاعدة البيانات والتطبيقات الأخرى المستخدمة في المؤسسة.

التدريب والتحويل:

يتم تدريب الموظفين على استخدام نظام ERP وفهمه ويتم توفير التدريبات اللازمة للمستخدمين النهائيين لضمان قدرتهم على استخدام النظام بفعالية. بينما يتم إعداد خطة لتحويل العمليات من النظام القديم إلى ERP الجديد.

تشغيل والصيانة:

بعد تعميم النظام ويتم تشغيله رسمياً في المؤسسة. بينما يتم مراقبة أداء النظام وإدارة البيانات والتحديثات والصيانة الروتينية لضمان استمرارية العمل.

التحسين المستمر:

يتم مراجعة وتقييم أداء ERP بشكل مستمر لتحسين العمليات والتكامل. بينما يستخدم تحليل البيانات وردود الفعل من المستخدمين لتحديد المجالات التي يحتاج إلى تحسينها وتطويرها. كما يمكن إجراء التحسينات من خلال التحديثات والتعديلات على النظام وفقًا لتغيرات احتياجات المؤسسة. 

يمكنك أيضاً قراءة: ما هو التعليب Gamfication وكيف يمكن ان يحفز الإبداع ويعزز المهارات.

 وحدات ERP الشائعة

هناك العديد من وحدات ERP الشائعة التي تغطي مجموعة واسعة من الوظائف والعمليات في المؤسسة وفيما يلي بعض الوحدات الشائعة في نظام ERP:

• الموارد البشرية HR: تتضمن إدارة الموظفين، والرواتب والمزايا، وإدارة الحضور والإجازات، وتطوير الموارد البشرية وتدريب الموظفين.
• المحاسبة والمالية: تتضمن إدارة الحسابات المالية، والميزانية، والمصروفات والإيرادات، وإدارة النفقات والمشتريات، والتقارير المالية.
• إدارة سلسلة التوريد Supply Chain Management: تشمل إدارة المخزون، والمشتريات والموردين، وإدارة الإنتاج والتخطيط، وإدارة النقل والتوزيع.
• إدارة العلاقات مع العملاء Customer Relationship Management: تتضمن إدارة العملاء والتسويق، وإدارة المبيعات والعروض، وخدمة العملاء ودعمهم.
• إدارة سلاسل الإمداد Enterprise Asset Management: تشمل إدارة الأصول والمعدات والصيانة، وإدارة العقود والتعاقدات.
• إدارة الإنتاج والتخطيط Production Planning and Control: تتضمن إدارة الإنتاج، وجدولة الإنتاج، وتخطيط الموارد، ومراقبة الجودة.
• إدارة المشاريع: تشمل إدارة المشاريع والمهام، وجدولة المشاريع، ومراقبة التقدم والتكاليف.
• إدارة الجودة: تشمل ضمان الجودة ومراقبة الجودة، وإدارة الاختبارات والمعايرة.

أنواع نشر أنظمة ERP

هناك عدة أنواع مختلفة لنشر أنظمة ERP وتتضمن الأنواع الرئيسية التالية:

نظام ERP على الشبكة المحلية On-Premises ERP:

يتم تثبيت وتشغيل ذلك النظام على البنية التحتية المحلية للمؤسسة حيث تتم إدارة الخوادم والبرمجيات وقواعد البيانات داخل المؤسسة ذاتيًا. ويتطلب هذا النوع من النشر استثمارًا في البنية التحتية والموارد البشرية لإدارة وصيانة النظام.

النشر السحابي Cloud ERP:

يتم توفير نظام ERP كخدمة SaaS من خلال السحابة ويتم استضافة النظام وتشغيله على البنية التحتية السحابية لمزود خدمة ERP. بينما ويمكن الوصول إلى النظام عبر الإنترنت من أي مكان وفي أي وقت. كما يتم تحمل مزود الخدمة المسؤولية عن الصيانة والتحديثات والنسخ الاحتياطي للبيانات.

النشر الهجين Hybrid ERP:

يجمع بين النشر المحلي والسحابي حيث يتم تشغيل بعض وحدات ERP على الشبكة المحلية. بينما يتم توفير وحدات أخرى على السحابة ويتيح النشر الهجين مرونة في تخصيص النظام وتوفير الأمان والاستقرار في العمليات الحساسة.

النشر المشترك Community ERP:

يتم استخدامه في الصناعات التي تشترك في سلسلة التوريد المشتركة. حيثما يتم نشر ذلك النظام لتنسيق العمليات بين المؤسسات المشتركة ويشترك المشاركون في منصة ERP المشتركة لتحقيق التعاون والتكامل.

الخاتمة

في نهاية دليلنا اليوم نكون قد أتممنا بنجاح شرح ما هو نظام erp بشكل تفصيلي. ونتمنى أن يكون المقال قد حصل على إعجاكم. بينما ندعوكوا لقراءة كل ما هو جديد في مجال التكنولوجيا من خلال موقعنا منصة تنقيب.