انتشرت تطبيقات التواصل في الوقت الراهن ولعل من أشهرها تطبيق تيك توك الذي يمتلك شعبية كبرى على الصعيد العالمي، وهو منصة عالمية من خلالها ستجد المحتوى الذي تبحث عنه ويمكنك إنشاء محتوى خاص بك ومشاركته مع الآخرين، والجميع يبحث عن حل مشكلة تيك توك لا يوجد اتصال بالإنترنت التي تواجه البعض، وفي هذا المقال سنتعرف على كيفية الحل والأسباب من أجل عدم الوقوع بها.
جدول محتوى المقالة
أسباب مشكلة تيك توك لا يوجد اتصال بالإنترنت
هناك مجموعة من الأسباب التي تتسبب في مشكلة ظهور رسالة ليس هناك اتصال بالإنترنت، ومن بين هذه الأسباب ما يلي:
- قد يكون اتصال الإنترنت الخاص بك بطيء بشكل نسبي أو ليس هناك اتصال.
- استخدام إصدار قديم من التطبيق قد يكون سبب أو هناك تحديث للتطبيق ولم تقم بتحديثه بعد.
- من الوارد أن يكون السبب كذلك هو تواجد عطل أو مشكلة في الخوادم التي تخص شركة تيك توك ذاتها، وفي تلك الحالة لن يكون هناك حل من جانب المستخدم.
- عدم توفير جميع الأذونات التي تناسب تطبيق تيك توك من أجل العمل على الهاتف الجوال، وذلك قد يكون سبب رئيسي في هذه المشكلة.
- أحد الأسباب كذلك محل الإقامة الخاص بك فقد يقيم الشخص في دولة من الدول المحظور بها استخدام تطبيق تيك توك نتيجة لعدة أسباب أمنية.
- يجب العلم أن دولة سوريا تعاني من بعض الصعوبات في الكثير من الأحيان من تشغيل تطبيق تيك توك.
- استخدام تيك توك لايت ينتج عنه مجموعة من المشاكل وقد يؤدي إلى ضعف في اتصال الإنترنت وقد يكون ذلك هو السبب في المشكلة.
يمكنك أيضًا قراءة: حل مشكلة عدم تشغيل الفيديوهات على المتصفح جوجل chrome
حل مشكلة تيك توك لا يوجد اتصال بالإنترنت
هناك أكثر من طريقة من خلالها يمكنك حل مشكلة تيك توك لا يوجد اتصال بالإنترنت وفيما يلي سنتعرف على بعض منها:
أولاً: فحص اتصال الإنترنت
- من الممكن أن يكون السبب في هذه المشكلة هو وجود اتصال ضعيف بالإنترنت وبالتالي يجب القيام بفحص السرعة الخاصة بك من أجل التحقق من استقرارها، عن طريق استخدام أداة فحص الإنترنت.
- من الممكن تغيير الشبكة المتصل بها أو العمل على إعادة تشغيل المودم الخاص بك مرة أخرى.
- قد يكون التواصل مع مزود خدمة الإنترنت حل لتحسين سرعة اتصالك بالإنترنت بكل تأكيد.
ثانياً: تحديث تطبيق تيك توك
- قد تكون المشكلة هي عدم تحديث التطبيق والاستمرار على استخدام إصدار قديم من البرنامج وذلك ينتج عنه مشكلة في سرعة الاتصال الخاصة بك وزيادة تعطل التطبيق.
- ولذلك يكون من الضروري العمل على تحديث التطبيق عن طريق متجر التطبيقات الخاص على الهاتف الجوال.
- بعد الانتهاء من تحديث تيك توك سوف تلاحظ تحسن السرعة التي تخص الاتصال وحل المشكلة.
حل مشكلة تيك توك لا يوجد اتصال بالإنترنت للايفون
هناك أكثر من طريقة من خلالها يمكنك حل مشكلة تيك توك لا يوجد اتصال بالإنترنت في هواتف آيفون، وفيما يلي سوف نتعرف عليها بشكل مفصل:
أولاً: إعادة تشغيل تطبيق تيك توك
- في بداية الأمر يجب عليك فتح تطبيق تيك توك عن طريق استخدام App Switcher.
- قم بالبحث عن تطبيق تيك توك واسحب إلى أعلى ثم أوقفه.
- انتقل إلى الشاشة التي تخص القائمة من أجل إعادة تشغيل التطبيق بشكل ناجح.
ثانياً: تغيير نوع الاتصال
- قد يكون المستخدم على اتصال بشبكة واي فاي لا يتواجد بها إنترنت وبالتالي لن تحمل الصفحة الرئيسية في التطبيق وسيظهر لك مشكلة الخطأ في الاتصال.
- في حالة كنت متصل بشبكة واي فاي يمكنك تبديل الوضع إلى الهاتف الجوال، وذلك عن طريق التمرير لأسفل من زاوية الشاشة اليسرى ثم النقر فوق رمز واي فاي من أجل تعطيله.
- في حالة لم يكن لديك إنترنت على بيانات الهاتف الجوال يمكنك الاتصال بشبكة واي أخرى.
- على صعيد آخر في حالة كنت تستخدم بيانات الهاتف الجوال يمكنك الاتصال بشبكة الواي فاي.
يمكنك أيضًا قراءة: حل مشكلة فشل تحديث النظام سامسونج: خطوات سهلة
حل مشكلة تعليق التيك توك في الاندرويد
تتواجد بعض من الطرق المختلفة التي يمكنك اللجوء إليها من أجل حل هذه المشكلة على هواتف أندرويد، وفيما يلي سنتعرف عليها:
أولاً: التحقق من عطل التطبيق
- قد يكون التطبيق معطل وفي تلك الحالة يجب التوجه إلى موقع downdetector.com من هنا ثم البحث عن تطبيق تيك توك.
- بعد البحث ستكون بحاجة إلى التحقق إذا كان هناك ارتفاع خلال الرسم البياتي أم لا.
- في حالة كان هناك ارتفاع في الرسم البياني فذلك يشير إلى أن التيك توك معطل ويتوجب عليك أن تنتظر لكي يعود إلى العمل مرة أخرى.
- عندما تتعطل منصة التيك توك فمن المعتاد أن يستغرق الأمر أقل من ساعة فقط لكي يعود للعمل.
ثانياً: إعادة تشغيل الجهاز
- في بعض من الأحيان قد يكون السبب في هذه المشكلة هو تواجد تعليق في الجوال وعدم وصول الإنترنت إلى التطبيق وتلك تكون مشكلة في الهاتف لن تتمكن من حلها إلا في حالة إعادة تشغيل الجهاز مرة أخرى.
ثالثاً: حذف التطبيق
- قد تكون بحاجة إلى حذف التطبيق بشكل نهائي ثم تحميله مرة أخرى على هاتفك.
- ادخل إلى متجر google play ثم انتقل إلى التطبيقات واضغط على تيك توك ثم إلغاء التثبيت.
- انتظر لحين الانتهاء من إلغاء تثبيت التطبيق ثم قم بإعادة تثبيته مرة أخرى.
الإبلاغ عن مشكلة في تيك توك
بعد الانتهاء من الحديث عن كيفية حل مشكلة تيك توك لا يوجد اتصال بالإنترنت ننتقل إلى نقطة هامة وهي كيفية تقديم بلاغ عن مشكلة في التطبيق، وفيما يلي سنتعرف على كيفية عمل ذلك:
- في بداية الأمر يجب عليك فتح تطبيق تيك توك على الهاتف المحمول.
- انقر فوق الأيقونة التي تخص الملف الشخصي من أسفل الشاشة.
- يلي ذلك الضغط فوق الثلاث نقاط خلال الزاوية العلوية يمين الشاشة، ليظهر لك مجموعة من الخيارات المختلفة.
- يجب اختيار المساعدة والدعم من الخيارات المتاحة أمامك.
- سوف تنتقل بشكل مباشر إلى الصفحة التي تخص المساعدة والدعم في التطبيق.
- اضغط فوق خيار اتصل بنا للتواصل مع الفريق الذي يخص الدعم الفني بشكل مباشر.
- يمكنك تصفح المشاكل المعروضة أمامك فمن الوارد أن تكون المشكلة الخاصة بك موجودة وموجود الحل الخاص بها ولن تحتاج إلى التواصل مع الدعم.
الخاتمة
وفي الختام نكون أتممنا سرد جميع المعلومات عن كيفية حل مشكلة تيك توك لا يوجد اتصال بالإنترنت، ونتمنى أن يكون المقال وفر لك أبرز المعلومات التي أنت بحاجة لها، وندعوك لقراءة مقالات مميزة أخرى عن طريق موقعنا.
