تعتبر شركة موبايلي من شركات الاتصالات الرائدة في المملكة العربية السعودية، والتي تمتلك قاعدة كبرى من العملاء وتقدم خدماتها في مجال المكالمات والإنترنت عن طريق بعض من الباقات المختلفة، ويتساءل البعض حول كيف اطلع شريحة بدل فاقد موبايلي الأمر الذي سنتحدث عنه عبر مقالنا هذا.
جدول محتوى المقالة
نبذة عن شركة موبايلي
قبل الحديث عن كيف اطلع شريحة بدل فاقد موبايلي يجب أن نعرف أن الشركة تعتبر من أكبر الشركات التي تتواجد في المملكة العربية السعودية في مجال الاتصالات والتي تم العمل على تأسيسها عام 2005 ميلاديًا على يد المهندس أحمد أبو دوما.
مع مرور الوقت تصبح الشركة أكبر ويزيد عدد العملاء إضافة إلى أنها تمتلك مجموعة كبيرة من الفروع في جميع أنحاء المملكة وفي الوطن العربي بشكل كامل، وهي من أكبر شركات الاتصالات في الشرق الأوسط.
توفر الشركة مجموعة من الخدمات إلى العملاء منها باقات غير محدودة للوسائط الاجتماعية عبر باقات شهرية، مع توفير سرعات عالية بشكل كبير تخص الانترنت.
إمكانية التواصل عبر شريحة موبايلي من أي مكان في العالم عبر باقات التجوال إضافة إلى أنها توفر مجموعة كبرى من الخدمات إلى الأصدقاء والعائلة والأقارب.
وتمتلك بعض من الفروع في مدينة الرياض منها فرع في شارع العلياء الذي يتواجد بجوار مبنى السوليدير، وفرع في طريق الحوية داخل المنطقة الغربية في المملكة.
تواجد كذلك فرع من موبايلي قريب من سنتر بوينت في مدينة الرياض ومتواجد بجوار شارع وادي حنيفة، إضافة إلى فرع آخر في طريق شارع السوق التجاري الذي يتواجد بالقرب من فهد قريباً من البكيرية.
يمكنك أيضًا قراءة: شرح طريقة تغيير باسورد فودافون كاش بسهولة وأمان
كيف اطلع شريحة بدل فاقد موبايلي
الكثير من عملاء شركة موبايلي يطرحون سؤال ماذا أفعل إذا ضاعت شريحة موبايلي فالأمر بسيط يمكن استخراج بدل فاقد، وفيما يلي كيفية عمل ذلك:
- في بداية الأمر يجب الدخول إلى موقع شركة موبايلي عبر الرابط من هنا.
- من أسفل الصفحة سوف تجد خيار استبدال الشريحة، وهي خدمة متوفرة لمن تلفت الشريحة الخاصة به أو فقدها.
- بعدها سوف يظهر أمامك خيار بعنوان استبدال بشريحة تقليدية، وخيار أخر بعنوان استبدال شريحة مدمجة.
- يلي ذلك إدخال جميع البيانات المطلوبة منك بشكل صحيح في الأماكن المحدد لها.
- سداد جميع الرسوم المحددة من أجل إكمال العملية بشكل ناجح.
شريحتي ضاعت كيف اطلع بدل فاقد موبايلي
نستمر في الإجابة على سؤال كيف اطلع شريحة بدل فاقد موبايلي ويمكن عمل ذلك عن طريق فروع الشركة المنتشرة في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية بصورة طبيعية، وفيما يلي سنتعرف على خطوات عمل ذلك:
- في البداية يتوجب على العميل الذهاب إلى الفرع الأقرب له من فروع شركة موبايلي.
- طلب استخراج شريحة جديدة كبدل فاقد.
- يجب أن يقوم العميل بتوضيح أنه قد تم العمل على فقدان شريحة الهاتف الجوال.
- إبراز الأصل من الهوية الوطنية التي تخص صاحب الشريحة.
- في غضون دقائق معدودة سيتم إنهاء هذه المعاملة وذلك بعد التحقق من الهوية التي تخص المستفيد.
استخراج بدل فاقد موبايلي عبر أجهزة الخدمة الذاتية
يتمكن جميع عملاء شركة موبايلي من استخراج بدل فاقد عن طريق استخدام أجهزة الخدمة الذاتية المتواجدة في المملكة، وفيما يلي سوف نتعرف على خطوات عمل ذلك:
- يجب على العميل التوجه مباشرة إلى جهاز الخدمة الذاتية القريب منه.
- النقر فوق خيار إدارة رقمك من القائمة الموضحة لك.
- اضغط فوق استبدال الشريحة من الخيارات المتاحة، وانقر فوق خيار استمرار.
- يلي ذلك تحديد الهوية التي تخص صاحب الشريحة ويمكن الاختيار بين مقيم، مواطن سعودي أو زائر.
- كتابة رقم الهوية الوطنية التي تخص المواطن، أو رقم الإقامة في حالة المقيمين.
- إدخال رقم الشريحة التي ترغب في استخراج بدل فاقد له.
- قم بتحديد الطريقة الخاصة بالدفع التي تكون ملائمة للعميل، ويمكنك الاختيار بين بطاقة فيزا أو مدى أو غيرها.
- اكتب الرقم الذي يخص البطاقة الائتمانية التي من المقرر خصم منها الرسوم المقررة دفعها والذي يتكون من 14 رقم.
- اكتب التاريخ الخاص بانتهاء صلاحية البطاقة الائتمانية.
- اكتب الرقم السري الذي يكون خلف البطاقة الائتمانية والذي يتكون من 3 أرقام.
- قم بتحديد الطريقة الخاصة بتسجيل الشريحة والتي من الممكن أن تكون عبر البصمة الخاصة بالعمل أو عن طريق بيانات الدخول إلى حساب العميل في منصة النفاذ الوطني الموحد.
- اضغط فوق زر إصدار الشريحة.
- سيصل إلى العميل اشعار على رقمه المسجل في منصة أبشر تفيد بأن عملية استخراج بدل فاقد للشريحة قد تمت بشكل ناجح.
- يتم الحصول على الشريحة بشكل فوري.
يمكنك أيضًا قراءة: كود فحص الهاتف المستعمل: كيف تختار قبل الشراء؟
استخراج شريحة بدل فاقد موبايلي من التطبيق
الكثير من عملاء شركة موبايلي طرحوا سؤال كيف أطلع شريحة بدل فاقد موبايلي من البيت الأمر الذي يمكن القيام به عن طريق تطبيق الشركة الرسمي، بناء على تنفيذ الخطوات التالية:
- من الضروري تحميل التطبيق الذي يخص شركة موبايلي على الهاتف الذي تملكه.
- يمكن تحميل التطبيق عن طريق استخدام متجر google play لهواتف أندرويد، ومتجر app store لهواتف أيفون.
- قم بتثبيت التطبيق على هاتفك الجوال وسجل الدخول إلى حسابك أو قم بإنشاء حساب جديد.
- من الخيارات المتاحة لك عبر الصفحة الرئيسية للتطبيق اضغط فوق بدل شريحتك.
- قم بتحديد النوع الذي يخص الشريحة الذي ترغب في تغييرها سواء كانت مكالمات أو بيانات.
- اكتب رقم الشريحة.
- أدخل الاسم الأول لك ثم اسم العائلة.
- اضغط فوق خيار استمرار.
- يلي ذلك الضغط فوق خيار أرغب في توصيل الشريحة من أجل توصيل الشريحة لك، واكتب جميع البيانات التي تخص مكان التواصل بشكل دقيق.
- اكتب البريد الإلكتروني في نهاية الأمر من أجل التواصل معك.
رسوم استخراج شريحة موبايلي بدل فاقد
بعد التعرف على إجابة سؤال كيف اطلع شريحة بدل فاقد موبايلي ننتقل إلى الرسوم التي تخص استخراج بدل فاقد، وقد تم الإعلان عن ولك الرسوم عبر الحساب الرسمي الذي يخص شركة موبايلي على منصة تويتر.
وأفاد الموقع أن رسوم استخراج بدل فاقد للشريحة للعام الحالي 30 ريال سعودي فقط، كما أن تلك الرسوم هي الرسوم المحددة لاستخراج شريحة جديدة من موبايلي للمرة الأولى.
ومن الجدير بالذكر أن شركة موبايلي تقدم خدمة التوصيل بشكل مجاني للشريحة إلى منزل العميل، وذلك بعد الانتهاء من الخدمة في مدة لن تتخطى 48 ساعة.
طرق التواصل مع موبايلي السعودية
حرصت شركة موبايلي للاتصالات في المملكة العربية السعودية على توفير أكثر من طريقة من خلالها يتمكن عملاء الشركة من التواصل معها، من أجل تقديم استفسارات أو طرح التساؤلات المختلفة، وفيما يلي سنوضح هذه الطرق:
- يمكن التواصل على الرقم المجاني الموحد في المملكة على رقم 1100، أو رقم 900.
- الاتصال على رقم 0560101100.
- تمتلك الشركة حساب رسمي خاص بها على منصة تويتر يمكن الدخول إليها من هنا.
- التواصل مع شركة موبايلي على تطبيق التواصل الاجتماعي انستقرام والذي يمكن الدخول إليه من هنا.
- إمكانية تقديم شكوى عبر الخدمة المخصصة لذلك من هنا.
الخاتمة
وفي الختام نكون أتممنا سرد معلومات هامة عن كيف اطلع شريحة بدل فاقد موبايلي، ونتمنى أن يكون كل شيء واضح أمامك، وندعوك لقراءة بعض المقالات المميزة المليئة بمعلومات قيمة من خلال موقعنا.
