ليست التكنولوجيا وحدها دائماً التي تلعب الدور الصالح للمستخدمين، فبالرغم من المزايا والخدمات التي نستفاد منها، وذلك من خلال كل التقنيات التي تم ظهورها في الفترة الأخيرة مثل الذكاء الاصطناعي أو غيرة من الأمور الحديثة، فقد تُلحقنا التكنولوجيا ببعض الأضرار الكثيرة أيضاً، لذلك يجب النظر إلى التكنولوجيا على أنها سلاح ذو حدين، ومن المصطلحات التي ظهرت في الفترة الأخيرة والتي بدأ يتداولها عدد كبير من الناس هو مصطلح الهندسة الاجتماعية. ونحن اليوم سوف نختص في دليلنا، الحديث عن ذلك الأمر بشكل تفصيلي فإذا كنت تبحث عن ذلك المجال أو مهتم بالتعرف عليه فأنت في المكان الصحيح يا صديقي.

ما هي الهندسة الاجتماعية

عملية النصب والاحتيال هي منذ قديم الأزل، فالجميع من الممكن أن يتعرض لعمليات نصب في الحياة الواقعية، حيث يتميز الشخص النصاب بالاحتراف في اختراق عقول الناس لكي يقوم بخداعهم عن طريق عدة أساليب يستخدمها، ولا يشعر الإنسان أنه تم الاحتيال عليه إلا بعد فترة من عملية النصب.

وذلك المثال ينطبق تماماً عن تعريف الهندسة الاجتماعية ولكن الفرق الوحيد أنها من خلال الإنترنت. حيث ذلك المصطلح يُشير إلى عمليات احتيال تتم عن طريق بعض الأساليب والتقنيات من خلال الإنترنت والتي تؤثر على سلوك الاشخاص وذلك من أجل الحصول على معلومات ثمينة وقيمة للضحية. حيث تختلف مجالات الهندسة الاجتماعية إلى أقسام متعددة. لذلك قمنا بتجميعها لك يا صديقي لتكون على معرفة بها بشكل كامل وتتمثل المجالات في الآتي:

1- التصيد الاحتيالي الإلكتروني

ذلك النوع من أخطر أنواع الهندسة الاجتماعية، حيث أنه يعتمد على رسائل البريد الإلكتروني الخاص بك. والكثير من الناس تعرضوا لذلك الأمر بشكل كبير، وقد تم التحذير من ذلك الأمر في العديد من المرات. ولكن يجب أيضاً أن تكون على معرفة من بعض النقاط التي يتم من خلالها استخدام تلك الطريقة. وتتمثل النقاط في التالي:

1. في البداية ستجد رسالة إلكترونية صادرة من بريد الإلكتروني من مصدر يزعم أنه مصدر ثقة كالبنك الذي تتعامل معه مثلا.
2. وبعد ذلك ستجد في تلك الرسالة بعض الروابط الضارة المليئة بالفيروسات والبرامج الخبيثة.
3. وسوف تجد رسالة مضمونها عن إسكمال بياناتك الشخصية للحساب البنكي الخاص بك.

وتلك الخطوات يا صديقي التي تمر عليك من خلال رسائل التصيد الاحتيالي. لذلك كن حريص عند مواجهة تلك الأمور، ولا تدع أي شخص يقوم بعمليات نصب مثل التي ذكرناها.

يمكنك أيضاً قراءة: ما هو الانترنت المظلم ما لا تعرفة عن هذا العالم الخفي.

2- التصيد الاحتيالي الصوتي

ذلك النوع من التصديد الاحتيالي يتم من خلال مكالمات صوتية لكي يتم خداعك بشكل أكبر بدلاً من رسالة يتم إرسالها لك. حيث يلعب الشخص المُحتال ببعض الأساليب والحيل في المكالمة الهاتفية التي تجعلك تعطي معلومات حساسة عن حياتك الشخصية أو بياناتك الهامة.

ومن أكثر الأساليب المنتشرة في ذلك النوع هو أن يتم الاتصال بك من شخص يزعُم أنه موظف من البنك الخاص بك، ويطلب بعض المعلومات البسيطة في البداية وذلك لاستدراجك وللحصول على معلومات بشكل أكبر. وبعد ذلك يتم سرقة الحساب البنكي بالكامل في لحظتها.

3- التصيد الاحتيالي بواسطة وسائط الذاكرة

في بعض الأحيان من الممكن أن يلعب الشخص النصاب حيل لا تخطر على ذهنك إطلاقاً. حيث تلك الحيل تتم بدون التدخل منه في أي شيء تقريبًا، بمعنى أن عملية الاحتيال تتم دون تدخل أي عنصر بشري في الأمر لكي تثق في العملية ولا تشك إطلاقاً.

وتتم هذه العملية عن طريق حيل مختلفة وبشكل احترافي، لذلك يا صديقي سوف نسرد لك طريقة تم القيام بها من قبل العديد من الأشخاص وتلك الطريقة تتمثل في النقاط التالية:

• من الممكن أن تجد وحدة تخزين تتمثل في USB وبداخلها العديد من البرامج الضارة. ويتم إلقاء تلك الوحدة التخزينية في الشارع لكي تجدها وتقوم بتجريبها. وعند إدخالها في الجهاز الخاص بك سوف تحدث عمليو السرقة بشكل تلقائي، ولكن بشرط ان يكون جهازك مُتصل بالانترنت.

• ويوجد طريقة أخرى أيضاً تشبه الطريقة السابقة ولكنها تختلف قليلاً. حيث يوجد أقراص تخزينية عليها برامج ضارة وخبيثة، وعندما تقوم بشراءها ووضعها داخل الحاسوب الخاص بك، سوف يتم عملية السرقة على الفور.

4- التصيد الاحتيالي عبر محركات البحث

التصيد الاحتيالي من الطرق الشائعة في الهندسة الاجتماعية. فأن جميع المستخدمين دائماً يعتمدون على محرك بحث جوجل في الحصول على المعلومات التي يحتاجوها، وبالأخص الباحثين الذين يبحثون في أماكن غير معروفة للحصول على المعلومات. فبالتالي اتجه فئة من الأشخاص المحتالة في اللعب على ذلك الأمر عن طريق التالي:

• يقوم فئة من الناس عن طريق محرك البحث الخاص في جوجل بوضع روابط وهمية ضارة وبداخلها برامج تجسسية.

• عند البحث عن محتوى معين تريد الوصول إليه وصادفك تلك الروابط الوهمية وقمت بالضغط عليها سوف يتم التجسس عليك بشكل كامل من خلال سرقة الحسابات المفتوحة على متصفح الانترنت.

وتلك الطريقة هي شائعة للغاية في الفترة الأخيرة. وقد حذر منها العديد من الأشخاص، لذلك كن حذر يا صديقي من المواقع التي تقوم بالبحث عنها، والتأكد من الرابط لأن ليست جميع المواقع آمنة.

يمكنك أيضاً قراءة: أفضل برامج مكافحة الفيروسات للكمبيوتر.

سمات الهندسة الاجتماعية

يوجد بعض السمات التي يتبعها الأشخاص في الهندسة الاجتماعية، والتي يعتمدوا عليها في النصب والاحتيال. لذلك كن حذر يا صديقي من بعض السمات التي سوف يتم سردها في النقاط التالية:

إثارة المشاعر:

ذلك الأسلوب يعتمده الشخص المحتال في البداية، فهو يقوم بالتلاعب في العاطفة عن طريق بعض الأساليب الخاصة. مثل: أن يتظاهرون بأنهم في حاجة ماسة إلى المساعدة ومن الممكن ايضا ان يتحدثون عن قصة حزينة لكسب تعاطف الناس ولذلك كن حذر من ذلك الأمر .

الخوف:

من بعض الأساليب المُتبعة في الهندسة الاجتماعية هو الخوف. حيث يقوم الشخص المُحتال بتخويف الضحايا عن طريق بعض المعلومات المُزيفة التي يمنحها للضحية. وتتمثل أساليب الخوف في استعجال الضحية على القيام بفعل ما، وبالتالي يتم سحب المعلومات وبالأخص في البنوك بحجة أن في وقت قصير سيتم وقف الحساب البنكي أو من خلال خصم على منتج، انت تُريد شراءه وهكذا.

الثقة:

أحيانا ستجد أن الشخص المحتال يقوم بتجميع معلومات كثيرة عن الضحية قبل التواصل معها. حيث تلك الطريقة تعطي الثقة التامة في الشخص النصاب لكي يطمئن الشخص الذي يتعامل معه تماماً ولا يشعر بوجود أي مخاوف.

كيفية تجنب مخاطر الهندسة الاجتماعية

يوجد بعض الأمور يمكن اتباعها لتجنب مخاطر الهندسة الاجتماعية. لذلك يا صديقي العزيز قمنا بتجميع لك بعض الأساليب لكي تقوم باتباعها، وتتمثل تلك الأساليب في النقاط التالية:

• التأكد من الروابط: عندما تجد أي رابط مجهول المصدر، لا تقوم بالضغط عليه. وقم بالبحث عن ذلك الرابط بنفسك في محرك البحث للتأكد من وجوده وأنه ليس رابط مزيف.

• تأكد من رسائل البريد الإلكتروني: لا تثق بتلك الرسائل التي تصل لك عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية. وقم بالتأكد عن صحتها عن طريق المصدر الرسمي.

• استخدام برامج المكافحة: يوجد بعض البرامج الخاصة بالكمبيوتر والتي تحذرك من الضغط على أي برامج بداخلها فيروسات أو أي أضرار. وتلك البرامج يمكنك الحصول عليها من خلال مقالة سابقة تحدثنا عنها، وسوف تجدها في الرابط الموجود في الأعلى.

• تفعيل خاصية الأمان في المتصفح: يوجد بعض الخصائص التي يمكنك اتباعها في جوجل والتي تعطيك الحماية الكاملة من المواقع الزائفة والغير رسمية. فلذلك قم بتفعيل تلك الخاصية عن طريق إعدادت جوجل.

• الحماية: قم بتغيير كلمات المرور الخاصة بك بانتظام وبصورة دورية.

• كلمة مرور: لاتنسى استخدام كلمات مرور قوية وفريدة وطويلة لكل حساب من حساباتك على الانترنت.

• الأخطاء الكثيرة: في معظم الاوقات سوف تجد الكثير من الاخطاء في الرسالة المُرسلة من المُحتال مثل الاخطاء الإملائية والنحوية، ولذلك اقرأ الرسالة بدقة وتركيز.

الخاتمة

وفي النهاية، يُمكن من خلال الوعي نتجنب الكثير من المخاطر. وإلى هُنا نكون قد أتممنا شرح الهندسة الاجتماعية وما أضرارها على المستخدمين وكيفية تجنبها. وإذا راود أحدكم أي سؤال فمن الممكن ترك لنا تعليق في الأسفل وسوف يتم الرد عليكم على الفور.