يواجه مستخدمي الهواتف مشكلة تبدو غريبة للبعض عند الظهور لهم وهي توقف التطبيق بشكل مفاجئ دون وجود أي أسباب لذلك إطلاقاً، فمن الممكن عند ظهور تلك المشكلة لن تأخذ الأمر بجدية في البداية على أمل أن التطبيق يرجع إلى وضعه الطبيعي، ولكن عند فتح التطبيق مرة أخرى تتفاجئ بأن يستمر التطبيق في التوقف وتلك المشكلة مزعجة للغاية وواجهت الكثير من مستخدمي الهواتف.

فإذا قد واجهت ذلك الأمر المزعج يا صديقي وأنت تبحث الآن على حل لتتخلص من ذلك الأمر. فأنت في المكان الصحيح، حيث نقوم اليوم في دليلنا بشرح الأسباب التي تؤدي إلى ظهور تلك المشكلة وبالإضافة إلى سرد بعض الحلول التي يمكنك اتباعها للوصول إلى أفضل أداءة وتجربة.

أسباب توقف التطبيق وأهم الحلول

يرجع توقف التطبيق عن العمل إلى عدة أسباب مختلفة، فلا يوجد سبب واحد يمكن أن نحدده لكي تقوم بالتوجه إليه والقضاء على ذلك السبب. لذلك سوف نقوم بسرد لكم أهم الأسباب وأفضل الحلول التي يمكن أن يتم السير عليها للوصول إلى أفضل نتيجة، ولمعرفة أهم الأسباب الشائعة وحلولها قم بقراءة التالي:

1- ذاكرة التخزين المؤقت

أول أمر يجب أن يخطر في ذهنك عندما تجد رسالة بداخلها يستمر التطبيق في التوقف، أن السبب يرجع في ذاكرة التخزين المؤقت. حيث دائماً هي تكون سبب في جميع المشاكل التي تخص التطبيقات. 

ويمكن أن يخطر في ذهنك الآن يا صديقي لماذا ذاكرة التخزين هي سبب في أغلب المشاكل الموجودة على الهاتف، والإجابة على ذلك السؤال تتمثل في التراكم الزائد للملفات المؤقتة مما يؤدي إلى عطل التطبيق. ولمعرفة الخطوات التي يجب عليك فعلها الآن قم بقراءة التالي:

1. في البداية قم بالذهاب على الفور إلى قسم Setting الموجود بهاتفك.
2. قم بالتوجه إلى خيار Apps الموجود من ضمن الخيارات المتاحة أمامك.
3. وبعدها ادخل على (App List) أو (Manage apps) حسب اصدار الاندرويد المتاح لك والآن يجب عليك الدخول إلى التطبيق المراد أن تقوم بإصلاح مشكلتة الذي تصيبه.
4. بعد اختيار التطبيق ستجد أمامك خيار Clear Cash، فقم بالنقر عليه ومسح ذاكرة التخزين المؤقت وان لم تجد هذا الاختيار فمن الممكن أيضاً أن تجد ذلك الخيار في Storage.

فمن المفترض الآن يا صديقي أن ترجع للتطبيق مرة أخرى وتقوم بتشغيله ويرجع بشكل طبيعي كما كان في البداية. ولكن في حالة عدم رجوع التطبيق وظلت مشكلة يستمر التطبيق في التوقف موجودة، فأنت الآن يجب عليك اللجوء إلى الحل القادم.

يمكنك أيضاً قراءة: طريقة إلغاء قفل شاشة سامسونج بدون فورمات.

2- نقص في تحديثات التطبيق

في بعض الأحيان تقوم شركات التطبيقات بأن تصدر قرار بوقف جميع التطبيقات الموجودة بالإصدارات القديمة، لذلك يمكن أن تتفاجئ بوجود رسالة بداخلها يستمر التطبيق في التوقف عند فتحه. فلذلك يا صديقي العزيز عندما تجد تلك الرسالة فقم على الفور باتباع الخطوات التالية الموجودة أمامك:

1. اذهب فوراً إلى متجر جوجل بلاي وقم بالبحث عن التطبيق الذي تريد تحديثه.
2. قم بالضعط على خيار التحديث والانتظار لبعض اللحظات حتى يتم التحديث.
3. والآن سيرجع التطبيق مرة أخرى إلى حالته الطبيعية كما كان، وفي حالة عدم وجود تحديثات للتطبيق على جوجل بلاي، فتوجه إلى مواقع APK الآمنة وقم بالتحديث من خلالها.

تنبيه: تلك الخطوات التي ذكرناها لكي تقوم بتحديث ذلك التطبيق. ولكن يا صديقي فمن الممكن أن يكون الموضوع عكس ذلك تماماً، بمعنى آخر أن التحديثات الأخيرة التي أضافتها الشركة المالكة لذلك التطبيق لا تتوافق مع إمكانيات جهازك، وفي تلك الحالة لن تستطيع أن تحصل على خدمات ذلك التطبيق مرة أخرى.

3- إلغاء تحديثات عرض الويب

في فترة من الزمن أصدرت شركة جوجل تحديث على الويب أدى إلى ظهور بعض المشاكل لفئة كبيرة من الناس من مستخدمي أجهزة اندرويد. وذلك التحديث كان يخص متصفح الويب ولكنه أثر على معظم تطبيقات الهاتف، وبعد الكثير من الأبحاث والتحليلات التي تخص مجال الإلكترونيات أتفق العديد من الناس أن إلغاء تحديث ويب أمر لا مفر منه لاستعادة تلك التطبيقات إلى حالتها الطبيعية. ولمعرفة خطوات إلغاء التحديث قم بقراءة التالي:

1. في البداية قم بالذهاب إلى قسم Setting الخاص بالهاتف.
2. قم بالبحث عن خيار Apps او Apps & Notifications او App Management وقم بالنقر عليه على الفور.
3. ستجد أمامك الآن خيار Android System Web View وذلك هو الخيار المطلوب ثم قم بإلغاء التحديثات من خلاله.
4. من الممكن أيضا حذفه من خلال المتجر، اكتب في البحث داخل المتجر Android Sysem Web View في تلك الخطوة قم باختيار Uninstall وإلغاء تلك التحديثات التي تحدث بشكل تلقائي من المتصفح.

والآن قم بغلق الهاتف وفتحه مرة أخرى وستجد بعدها أن التطبيق عاد مرة أخرى كما كان وسوف يعمل معك بشكل طبيعي دون وجود أي مشاكل.

يمكنك أيضاً قراءة: نقل البيانات من اندرويد إلى ايفون.

4- التحقق من المساحة التخزينية

ترجع بعض الأسباب التي تظهر لنا على الهاتف بشكل كبير إلى عدم وجود مساحة تخزينية. ولكن أغلب الناس لا يخطر في ذهنها ذلك الأمر إطلاقاً. ولكن في الحقيقة أن المساحة هي من الأسباب الكبرى، وأنسب حل يمكنك اتباعه في ذلك الأمر سيكون في الخطوات القادمة:

1. قم بالتوجه إلى قسم Setting الخاص بالهاتف.
2. وبعدها اذهب إلى خيار Apps الذي ستجده أمامك بين الخيارات.
3. والآن قم بترتيب التطبيقات على حسب الحجم من خاصية Sort by size الموجودة في جميع الهواتف.
4. يجب عليك حذف الذاكرة المؤقتة لأكبر تطبيق موجود على الهاتف، لكي تستطيع توفير مساحة للتطبيق الذي تم إيقافه.

5- الاستعانة إلى خيار Force Stop (إلغاء تفعيل التطبيق)

في بعض الأوقات سيلزم عليك اللجوء إلى خيار وقف التطبيق عن العمل والذي يرجع بفائدة لك فيما بعد. لذلك يا عزيزي القارئ إذا قمت بتجربة جميع الحلول السابقة ولم تناسبك أي طريقة، فسيتوجب عليك الآن استخدام طريقة Forece Stop. ولمعرفة الخطوات الذي يجب عليك اتباعها فقم بقراءة التالي:

1. كما تعودنا أن أي مشكلة تخص التطبيقات سنذهب في البداية إلى Setting.
2. قم بالذهاب إلى خيار Apps بنفس الخطوات التي ذكرناها من قبل.
3. اضغط على التطبيق الذي تريد إيقافه عن العمل، وبعدها ستجد أمامك قائمة من الخيارات العديدة للتطبيق.
4. قم بالبحث عن خيار Force Stop واضغط عليه على الفور.

تلك الطريقة قد تبدو غريبة لك في البداية، ولكن بعد ذلك ستجد أنها تقوم بالقضاء على الكثير من المشاكل التي تخص التطبيقات بشكل دائم مثل مشكلة ظهور رسالة يستمر التطبيق في التوقف.

أهم الحلول البسيطة لمشكلة توقف التطبيق

وبعد قراءتك للمقال ومعرفة الخمس طرق للقضاء على مشكلة التوقف التي تمر بالتطبيقات. فنحن نحبذ أن ننبهك لبعض الحلول البسيطة التي يمكن اتباعها أيضاً، وتلك الحلول قمنا بتجميعها لك على هيئة نقاط تتمثل في التالي:

1. من الممكن عندما تقوم بغلق الهاتف وفتحه أن يتم تشغيل التطبيق مرة أخرى بدون اللجوء إلى تنفيذ أي طرق.
2. التأكد من الاتصال بالإنترنت بشكل جيد، فأحياناً تكون المشكلة في الإنترنت.
3. حذف التطبيق وتحميله مرة أخرى يمكن أن يكون حل جيد للقضاء على تلك المشكلة.
4. إعادة ضبط المصنع أحياناً تكون حل للكثير من المشاكل التي تواجهنا في الهاتف.
5. يمكن عند تحديث نظام الهاتف أن يتم القضاء على ظهور رسالة يستمر التطبيق في التوقف.

الخاتمة

وفي نهاية دليلنا اليوم نكون قد انتهينا من سرد جميع الطرق لظهور رسالة يستمر التطبيق في التوقف. فأنت يا صديقي إذا قمت بتجريب أي طريقة من التي قمنا بسردها الآن، فسوف تحصل على نتيجة جيدة بالتأكيد. ونتمنى أن يكون المقال قد نال إعجابكم وتمت الاستفادة منه بنجاح.