تعتبر خدمة فودافون كاش من الخدمات التي يتم استخدامها في التعاملات اليومية بصورة متكررة في الوقت الحالي، ويرغب الكثير من العملاء في معرفة طريقة تغيير باسورد فودافون كاش التي أعلنت عنها شركة فودافون في مصر من أجل تسهيل الأمور على جميع العملاء، وفي هذا المقال سنتعرف على تفاصيل ذلك الأمر.
جدول محتوى المقالة
إدارة الرقم السري لمحفظة فودافون كاش
يتساءل الكثير من عملاء شركة فودافون عن الطريقة المتبعة في إدارة الرقم السري الذي يخص المحفظة الإلكترونية، وكان هناك حرص من جانب الشركة على توفير طريقة لذلك.
وفرت الشركة كود #9* الذي من خلاله يمكن التحكم في الرقم السري لمحفظة فودافون كاش، ويمكن تغيير الرقم عن طريق الاتصال على الكود وكتابة الرقم السري القديم، ثم إدخال رقم سري جديد.
كيفية تغيير الرقم السري عن طريق تطبيق فودافون
هناك أكثر من طريقة تغيير باسورد فودافون كاش ولعل من أشهرها استخدام التطبيق الرسمي المطلق من جانب الشركة، وذلك عبر تنفيذ الخطوات التالية:
- في بداية الأمر يجب عليك أن تقوم بتثبيت التطبيق في حالة عدم تواجده على هاتفك.
- استخدام متجر google play لتحميل التطبيق لنظام تشغيل أندرويد أو متجر app store لتحميله على نظام تشغيل ios.
- قم بتثبيت التطبيق على الهاتف واضغط فوق خيار تسجيل.
- اكتب جميع البيانات المطلوبة منك من أجل إتمام عملية تسجيل الدخول.
- من الخدمات الموضحة لك قم بالضغط فوق خدمة فودافون كاش.
- انقر فوق خيار تغيير الرقم السري.
- سيتم العمل على إرسال رسالة نصية على هاتفك المحمول تحتوي على الكود الذي يخص التأكيد.
- اكتب كود التحقق بشكل صحيح في المكان المحدد له.
- يجب كتابة الرقم القومي الذي يخص صاحب المحفظة.
- أدخل كلمة المرور الجديدة من أجل التأكيد.
- من أسفل الشاشة يجب النقر فوق خيار تغيير الرقم السري.
يمكنك أيضًا قراءة: كيفية تحديد عدد المتصلين بالراوتر: خطوات سهلة وبسيطة
إنشاء رقم سري جديد
بعد التعرف على طريقة تغيير باسورد فودافون كاش هناك مجموعة من الخطوات التي يجب عليك تنفيذها في حالة الرغبة في إنشاء رقم سري، وتتمثل في الآتي:
- في بداية الأمر يجب عليك التوجه إلى الفرع الأقرب لك من فروع فودافون كاش في مصر، وسيتم تفعيل المحفظة وإنشاء رقم سري من جانب الموظف أو استخدام كود #5*9*.
- سيصلك رسالة على الشاشة تفيد بتسجيل الرقم السري الذي يتكون من 6 أرقام.
- قم بإدخال الرقم السري مرة أخرى من أجل التأكيد.
- في نهاية الأمر سيتم إنشاء الرقم السري الخاص بك بشكل ناجح.
أو يمكن الاتصال الهاتفي على الرقم الخاص بخدمة العملاء وهو 888، سيتم التحدث مباشرة مع موظف خدمة عملاء الشركة.
استعادة الرقم السري بعد تغييره عن طريق خدمة العملاء
يتمكن جميع عملاء شركة فودافون الذين يستخدمون محفظة فودافون كاش من استعادة الرقم السري بعد التغيير عن طريق التواصل مع خدمة عملاء الشركة، وذلك بتنفيذ ما يلي:
- في بداية الأمر يجب التواصل مع خدمة العملاء وذلك على رقم 16888.
- حينما تتحدث مع موظف خدمة العملاء يجب عليك أن تخبره بأنك بحاجة إلى استعادة الرقم السري الخاص بمحفظتك.
- سيطلب منك بعض من المعلومات الشخصية منها الرقم القومي الخاص بك ورقم الهاتف الجوال يجب عليك أن تفصح عنهم.
- بعد التأكد من الهوية الخاصة بك سيقوم الموظف بدوره وسيتم توجيهك من أجل استعادة الرقم السري بشكل ناجح.
كيفية تغيير باسورد فودافون كاش
في إطار الحديث عن طريقة تغيير باسورد فودافون كاش يمكن العمل على تغيير الباسورد عن طريق الهاتف، وذلك بتنفيذ بعض الخطوات كما يلي:
- في بداية الأمر ادخل إلى تطبيق الاتصال الخاص بك.
- أدخل كود الخدمة وهو #9*
- انقر فوق خيار اتصال.
- يلي ذلك اكتب الرقم 0 حتى تبحث عن المزيد من الخيارات.
- للخدمات الخاصة بالرقم السري اكتب الرقم 8.
- يلي ذلك اختيار الرقم 1 وذلك بهدف تغيير الرقم السري.
- اكتب الرقم القومي الذي يخص الفرد.
- سوف يصلك رسالة نصية على الهاتف الجوال تفيد بنجاح تغيير الرقم السري الذي يخص محفظة فودافون كاش.
يمكنك أيضًا قراءة: ازاى اخفى شبكة الواى فاى we: خطوة بخطوة
طريقة تغيير باسورد محفظة فودافون كاش
طريقة تغيير باسورد فودافون كاش يمكن أن تتم عبر الهاتف عن طريق استخدام الكود المعلن من جانب الشركة، وفيما يلي سنتعرف على خطوات عمل ذلك:
- في البداية يجب على المستخدم فتح الهاتف ثم تطبيق الاتصال الخاص به.
- اكتب كود الخدمة وهو #12*9*.
- اضغط على خيار اتصال.
- سيطلب منك كتابة الرقم القومي الخاص بك يجب كتابته بصورة صحيحة.
- حينما يتم التحقق من رقمك القومي سيتم توجيهك إلى كتابة كلمة سر جديدة تتكون من 6 أرقام.
- من الأمور الضرورية أن يكون الرقم السري الجديد عبارة عن 6 أرقام غير متتالية ومختلفة في الوقت ذاته لكي يتم التغيير بشكل ناجح.
شروط تغيير باسورد فودافون كاش
بعد أن تعرفنا على طريقة تغيير باسورد فودافون كاش هناك مجموعة من الشروط التي تخص محفظة فودافون كاش والتي يجب التقيد بها من جانب جميع العملاء، وفيما يلي سوف نتعرف عليها:
يجب أن يكون الرصيد المتواجد في محفظة فودافون كاش لا يتخطي الـ 100000 جنيه مصري.
لا يمكن أن تقوم أن تقوم بإيداع أكثر من مبلغ 10000 في المرة الواحدة، ولكن المميز أنك بإمكانك الإيداع أكثر من مرة.
المدة التي تخص صلاحية المحفظة غير النشطة هي 3 أشهر وبعد ذلك يتم إيقافها بشكل تلقائي من جانب الشركة.
يجب استخدام الرقم القومي الذي تم تسجيله في شريحة الهاتف من أجل التسجيل في محفظة فودافون كاش.
الحد الأقصى الذي يخص المحافظ الإلكترونية التي تكون مرتبطة برقم الهاتف هو 3 محافظ فقط لكل رقم واحد.
يمكن بصورة سهلة إضافة الأموال إلى المحفظة الخاصة بك من أجل استخدامها، عن طريق زيارة فروع فودافون وتقديم طلب من أجل إيداع الأموال إلى المحفظة، وسيتم إيداع الأموال من جانب موظف الفرع، وذلك يتم بشكل مجاني دون الحاجة إلى تواجد أي رسوم.
في حالة اتخذ العميل قرار بسحب الأموال الخاصة به من المحفظة سيتم العمل على خصم بعض من الرسوم التي تساوي 1% من قيمة المبلغ المسحوب فقط، وبقية المبلغ يحصل عليه العميل.
يتمكن المستخدم من استخدام المحافظ الإلكترونية المختلفة في عملية الشراء من جانب المتاجر الإلكترونية المختلفة دون أن يكون هناك حاجة إلى دفع رسوم إضافية على العمليات التي تخص الشراء.
الخاتمة
وفي النهاية نكون وصلنا بالفعل يا عزيزي القارئ إلى أخر شيء في المقال عن طريقة تغيير باسورد فودافون كاش، ونتمنى أن يكون كل شيء قمنا بسرده اليوم نال إعجابك، وندعوك لقراءة الكثير من المقالات الأخرى المميزة الموجودة في موقعنا منصة تنقيب، وأضمن لك أنك سوف تحصل على استفادة كبيرة.
