يعد برنامج واتساب من أكثر برامج التواصل الاجتماعي استخداماً في الوقت الحالي، ويمتلك شهرة على الصعيد العالمي في كل مكان لكونه وسيلة تواصل توفر ميزات عديدة، ولكن قد يكون هناك مشاكل به من بينها مشكلة التاريخ الذي يكون غير صحيح، ومن هنا بدأت الرغبة في الحصول على حل مشكلة التاريخ غير صحيح في واتساب تتزايد، وعبر موقعنا سنتحدث عن تفاصيل هذه المشكلة.
جدول محتوى المقالة
أسباب مشكلة التاريخ غير صحيح
قبل التطرق للحديث عن حل مشكلة التاريخ غير صحيح في واتساب يجب أن نوضح الأسباب الرئيسية التي تتسبب في هذه المشكلة، وعبر ما يلي نوضح ذلك:
أولاً: خطأ في إعدادات التاريخ والوقت
برنامج واتساب يعتمد بشكل أساسي إلى إعدادات الوقت والتاريخ بجهاز المستخدم بهدف عرض الرسالة في وقت زمني دقيق، وبناء على ذلك إذا كان الوقت والتاريخ غير صحيحين على الهاتف ينتج عن ذلك مشكلة في الواتساب.
ثانياً: مشاكل مزامنة الشبكة
يجب العلم أن تطبيق واتساب يتزامن مع وقت الخادم وذلك بهدف الحصول على الطابع الزمني بشكل صحيح لكل رسالة مرسلة أو مستقبلة من خلال البرنامج.
في حالة كان هناك مشاكل في عملية المزامنة بين الخادم والجهاز المحمول فقد يكون هناك تواريخ بشكل غير دقيق، وفي العادة يحدث ذلك نتيجة لمشاكل في الاتصال بالشبكة.
ثالثاً: فقدان بيانات WhatsApp
خلال مجموعة من الحالات نادرة الحدوث قد يؤدي تلف البيانات داخل الواتس إلى عدم اتساق مختلف الطوابع الزمنية لكل رسالة، وبناء عليه يكون هناك تواريخ بشكل غير دقيق.
رابعاً: وجود أخطاء في النظام
من الوارد أن يكون هناك مجموعة من الأخطاء في النظام التي تتسبب في حدوث مشاكل بشكل غير دقيق في تاريخ واتساب، إضافة إلى التسبب في مشاكل إضافية مثل تحديثات البرامج أو مشاكل التوافق وغيرها.
يمكنك ايضا قراءة: كيف اعرف اخر ظهور بالسناب: الطريقة الأسهل والأسرع
حل مشكلة التاريخ غير صحيح في واتساب
هناك أكثر من حل يمكن اللجوء إليه للتخلص من مشكلة التاريخ الغير صحيح في تطبيق واتساب، وهنا سنعتمد على التأكد من صحة التاريخ والوقت على الجهاز، وتختلف الطريقة من الأندرويد إلى الأيفون وفقاً لما يلي:
أولاً: نظام Android
- في بداية الأمر يجب الدخول إلى إعدادات الجهاز.
- النقر فوق خيار الإدارة العامة من الخيارات المتاحة.
- الضغط فوق التاريخ والوقت للوصول إلى الإعدادات الخاصة بهم.
- بعد ذلك قم بعملية تمكين التاريخ والوقت بشكل تلقائي وكذلك المنطقة الزمنية بهدف تصحيح الوقت والتاريخ.
- في حالة لم ينجح ذلك يمكنك تصحيح الوقت والتاريخ بشكل يدوي.
ثانياً: نظام ios
- انتقل الى الإعدادات على الجهاز الخاص بك.
- الوصول إلى الإعدادات العامة بعد ذلك.
- النقر فوق خيار التاريخ والوقت.
- يجب تفعيل خيار التعيين تلقائياً.
- سيتم تعيين الوقت والتاريخ بناء على المنطقة الزمنية الخاصة بك بشكل تلقائي.
إعادة تثبيت تطبيق WhatsApp
قد تكون حذف تطبيق واتساب وإعادة تثبيته مرة أخرى حل مشكلة التاريخ غير صحيح في واتساب وذلك الأمر يتم وفقاً للخطوات التالية:
- الانتقال إلى متجر google play على هواتف أندرويد أو متجر app store للأيفون.
- قم بالبحث عن تطبيق واتساب واضغط عليه.
- انقر فوق خيار إلغاء التثبيت ليتم إزالة التطبيق من هاتفك، ولن تفقد أي رسائل خلال عملية إلغاء التثبيت.
- بعد ذلك قم بإعادة تثبيت التطبيق مرة أخرى على الهاتف.
- يجب ضبط تاريخ الهاتف الخاص بك أو التحقق منه قبل فتح التطبيق واستخدامه بشكل مباشر.
- سنلاحظ اختفاء مشكلة التاريخ والوقت وسيكون لديك القدرة على التخلص من المشكلة التي كانت قائمة بكل تأكيد.
يجب العلم أنه في حالة إلغاء التثبيت ثم تحميل التطبيق مرة أخرى سوف تحصل على مختلف جهات الاتصال والرسائل والمحادثات والصور ومقاطع الفيديو مرة أخرى، فلا داعي للقلق بشأن ذلك.
يمكنك ايضا قراءة: استعاده الرسائل المحذوفه من الواتس اب
تحديث تطبيق WhatsApp
من الوارد أن يكون المستخدم يعمل على استخدام تطبيق أو إصدار قديم من التطبيق، وهنا يجب التحديث إلى أحدث إصدار من الواتساب كما يلي:
- الانتقال إلى متجر google play أو متجر app store وفقاً لنظام تشغيل الهاتف الذي تستخدمه.
- البحث عن تطبيق واتساب في المتجر.
- قم بفتح صفحة الواتساب عن طريق نتائج البحث.
- سوف يظهر لك مباشرة زر يخص التحديث وزر آخر يخص إلغاء تثبيت التطبيق.
- انقر فوق زر تحديث.
- ذلك الأمر سوف ينتج عنه تنزيل النسخة أو الإصدار الأخير من تطبيق واتساب وسيتم تثبيته مباشرة على الهاتف الخاص بك.
- يمكنك فتح التطبيق مرة أخرى واستخدامه بصورة مباشرة بعد حل المشكلة بكل تأكيد.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت
بكل تأكيد المحافظة على الهاتف نظيف أمر لابد منه ويساهم في حل مختلف المشاكل التي قد تواجه المستخدم، ولعل من أبرزها مشكلة التاريخ والوقت في تطبيق واتساب، ولعمل ذلك يرجى اتباع الخطوات التالية:
- في بداية الأمر يجب على المستخدم التوجه مباشرة إلى الإعدادات على الهاتف الخاص به.
- النقر فوق خيار التطبيقات والإشعارات من الخيارات المتاحة.
- البحث عن تطبيق واتساب ثم النقر عليه وتحديد خيار مسح البيانات.
- بعد أن تنتهي العملية يجب الضغط فوق خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- سينتج عن العملية السابقة الحصول على مساحة إضافية على الهاتف وجعل واتساب يعمل دون أخطاء مقررة.
- انتقل بشكل مباشر إلى تطبيق واتساب على الهاتف وقم بفتحه.
- عليك الانتظار لبعض الوقت بهدف استعادة البيانات عن طريق التخزين ااسحابي.
- بعد الانتهاء من عملية استعادة البيانات سوف يعمل تطبيق الواتساب بشكل مباشر ويمكنك البدء في استخدامه دون مشكلة بكل تأكيد.
حالات استمرار خطأ التاريخ في واتس اب
بعد الانتهاء من حل مشكلة التاريخ غير صحيح في واتساب قد يكون هناك بعض من الحالات الاستثنائية التي يظل الخطأ بها قائم، ومن بينها ما يلي:
- قد يطلب منك برنامج واتساب التحقق من رقم الهاتف مرة أخرى في حالة التحديث أو إلغاء التثبيت، وهنا يقوم البرنامج بإرسال رسالة نصية قصيرة بها رمز التحقق.
- في بعض الحالات رسائل التحقق القصيرة لا تصل للهاتف ولن تجدي نفعاً عملية التحقق عن طريق الرسائل القصيرة.
- قد يقدم لك تطبيق واتساب ميزة التحقق عن طريق الصوت وذلك عبر تلقي مكالمة من التطبيق تخبرك برمز التحقق، يجب إدخال الرمز بشكل صحيح ليعمل البرنامج بنجاح.
نصائح لتجنب مشكلة التاريخ والوقت على الواتساب
بعد أن تعرفنا على حل مشكلة التاريخ غير صحيح في واتساب يجب أن نشير إلى بعض من النصائح المختلفة التي تجعل المستخدم يتجنب حدوث هذه المشكلة، وتتمثل في الآتي:
- المحافظة على تحديث نظام التشغيل الخاص بك سواء سواء ios أو Android مع تحديث واتساب.
- التحقق بشكل مستمر من إعدادات التاريخ والوقت على الجهاز الخاص بك، والتأكد من كون كل منهما صحيح.
- تمكين ميزة التاريخ والوقت بشكل تلقائي وفقاً لموقعك أو الشبكة الخاصة بك.
- التأكد من اتصال قوي بالإنترنت لأن عملية مزامنة واتساب تحتاج إلى اتصال جيد بالإنترنت.
- المحافظة على مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق واتساب بين فترة وأخرى، فذلك يحسن من الأداء وحل التعارضات محتملة الحدوث.
الخاتمة
في النهاية نكون أتممنا الحديث بشكل تفصيلي عن كيفية حل مشكلة التاريخ غير صحيح في واتساب، ونتمنى أن يكون هذا المقال وفر لك جميع المعلومات التي تحتاج لها.
